EvolutionDay: El Community Manager; Ninja en las redes sociales

Es una profesión que demanda actualmente una gran cantidad de trabajadores del mundo de la publicidad y la tecnología. Implica hablar en nombre de una marca en particular, entendiendo el tono de su voz, el tono de su comunicación y quién es realmente su seguidor. Sólo luego de entender estos tres puntos podremos entender qué es relevante para los miembros de una comunidad.

En esta presentación vemos algunos aspectos del rol del Community Manager y tratamos casos de crisis y éxito de una “nueva” y necesaria profesión. Además, se dan consejos para un buen abordaje de la tarea, como:

•Estar informado en relación a lo que a cada público, de cada perfil y de cada marca, le interesa.

•Educar a los seguidores y clientes en qué ritmo de interacción podemos mantener para no caer en la desesperación del inmediatismo y llevar a cabo una tarea sana.

•Cuidar la manera en que nos comunicamos con el público

Compartimos con ustedes la presentación: