Tendencias publicitarias 2022
Empezó el 2021 y al principio parecía ser una continuación del 2020. Con las vacunas y el afloje de la pandemia varios sectores se reactivaron y llegaron muchas novedades a nivel tecnológico y publicitario.
Se realizaron los Esports Awards que premian streamers, jugadores profesionales de videojuegos, plataformas, etc. De esta premiación destacamos dos galardones: IBAI streamer del año (y una de las personas más populares del planeta). Y por otro lado Discord, plataforma de salas de voz galardonada como Supporting Service of the Year.
Por otro lado, la noticia del 2021: Facebook cambió su nombre a META y anunció la creación de un metaverso. Si bien esto generó un gran debate que se extiende hasta el día de hoy, la realidad es que no es algo nuevo, de hecho Cannes Lions realizó un festival totalmente virtual en su última edición. Sin embargo es de esperarse que esta tecnología empiece a ganar terreno, de hecho ya hay varias empresas que ofrecen experiencias virtuales de compra.
En este contexto te dejamos 6 cosas que tenés que saber del mundo digital para este 2022.
TIKTOKIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
No es novedad que Tik Tok está rompiendo con todos los pronósticos, recientemente alcanzando el billón de usados. Pero además esta plataforma está creando un nuevo lenguaje de comunicación. Este formato efímero, visual y creativo facilita la viralización, la co-creación y la reproducción de videos. Siempre hay algo para ver.
Y eso no es todo, Tik Tok trasciende su propia plataforma, es habitual ver sus videos en Reels o Historias de Instagram o recibirlos por WhatsApp. Los usuarios y usuarias recrean los videos más populares en Reels y los audios que se vuelven virales en esta plataforma ingresan al top 50 de Spotify. De hecho el año pasado un tema de Eduardo Mateo se volvió viral luego de que una joven de EE.UU lo utilizara en su video.
Y esto también impacta en los diferentes formatos: El fracaso de IGTV y el triunfo de Tik Tok también demuestran que los videos largos son cosa del pasado, a excepción de YouTube.
El 60% de los videos publicados en internet en el último año fueron de menos de 2 minutos de duración. ¡Pero ojo! los usuarios no van a ver cualquier video corto (como demostró el fracaso de los fleets y Linkedin Stories), tienen que ser entretenidos y atractivos.
CHAU FOTOS, HOLA VIDEOS:
Este formato viene ganando terreno hace varios años pero terminó de explotar con el confinamiento producido por la pandemia.El video online está entre los principales formatos consumidos desde la primera mañana, pero a partir del mediodía se convierte en el principal.
Este crecimiento junto a la exploción de Tik Tok llevó a Instagram a reveer el funcionamiento de su plataforma. Luego de introducir los Reels (un formato sospechosamente similar a Tik Tok), Adam Mosseri, Head of Instagram, anunció en octubre un cambio fundamental en la red social: Instagram dejó de ser una app de fotos. El algoritmo ahora favorece el alcance de Reels por sobre las publicaciones de foto y las stories, además con la introducción de Instagram Video los usuarios y usuarias van a poder acceder a todos los contenidos audiovisuales en un solo sector de la plataforma.
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EL BOOM DEL LIVESTREAM
La saturación de contenidos hizo que el vídeo en directo cobre más valor para los usuarios, no solo por la frescura sino por la interacción que proporciona. Pasando de ser algo vinculado al mundo del gaming para pasar al público general con formatos como just chatting.
Esto abre una posibilidad para las marcas de sumarse a un nuevo espacio de conversación entre los usuarios, no solo patrocinando equipos o ligas de esports, o utilizando los clásicos anuncios de la plataforma, sino también sumándose a las transmisiones con el viejo y querido product placement.
Este boom no solo se limita al consumo de contenido, también está siendo capitalizado como una nueva forma de vender: Live Stream Commerce.
Nacido en China, el Live Stream Commerce es el recurso en el que se utiliza una transmisión en vivo a través de plataformas digitales para vender un producto o servicio. Se estima que el live streaming podría llegar a representar en cinco años entre el 10 % y el 20 % de todo el comercio electrónico.
Y las plataformas más populares no se quedan atrás, todas están incorporando esta función.
BASES DE DATOS, AHORA O NUNCA:
En 2020 Google anunció que iba a retirar las cookies de su navegador en un plazo máximo de 2 años, poniendo fin a las third party cookies (algo que Safari, y Firefox comenzaron a hacer en 2017), sumándose así a las nuevas políticas de privacidad que están lanzando algunas empresas.
Esto lleva a inaugurar la era cookieless, forzando a las marcas a enfocarse en la first-party data (las cookies de tu propia web) e incluso zero party data (los datos que un cliente comparte de forma proactiva e intencionada con una empresa como recomendaciones de productos, experiencia de usuarios, etc).
¿Qué tiene que ver esto con las bases de datos? Si bien google está desarrollando herramientas para acceder de forma más respetuosa y menos invasiva para los usuarios, por lo que no se va a perder relevancia en la segmentación. La hipersegmentación va a depender de la información que tengamos de los usuarios.
CULTURA DE LA CANCELACIÓN:
La cultura de cancelación es la manera en que varios individuos expresan su descontento colectivo hacia un individuo, marca o compañía. Este tipo de protesta surge debido al poder que las redes sociales dan a los individuos de amplificar su voz en contra de acciones que no van de acuerdo con sus valores. El objetivo final de la cultura de cancelación es lograr algún tipo de cambio sobre la persona, marca o compañía sobre la cual se impone dicho castigo.
¿Qué tiene que ver esto con las marcas? Las personas se sienten cada vez más empoderadas que nunca a compartir públicamente sus pensamientos y opiniones sobre empresas. El 38% de los consumidores cancelaría una compañía para que la organización cambie; sin embargo, 72% dijo que serían menos capaces de cancelar a una marca que tenga un propósito claro. Más del 50% de los consumidores boicotearían o repensarían la compra de una marca si aparece junto a contenido ofensivo.
Las nuevas generaciones comenzaron a exigir a las marcas que muestren su propósito y expresen su postura ante temas sociales. La audiencia no quiere escuchar sobre las bondades del producto, sino saber cuál es la postura de las marcas que consumen.
Además de cambios a nivel cultural y de consumo, también observamos cambios a nivel tecnológico, en especial en las diferentes plataformas publicitarias. Es por eso que también compartimos 5 TENDENCIAS QUE HAY QUE CONOCER SOBRE ESTRATEGIA Y MEDIOS.
1. EL INMINENTE DESEMBARCO DE DATOS Y MÉTRICAS DE AUDIENCIA EN OOH.
Con el surgimiento de la publicidad en medios digitales, su principal ventaja frente a los medios tradicionales siempre fue la posibilidad que nos dan de medir resultados y así optimizar nuestras campañas.
En 2022 llega a Uruguay una empresa que va a comenzar a hacer mediciones en vía pública y de hecho ya están realizando pruebas en un soporte cercano al aeropuerto.
¿Qué es lo que va a medir esta empresa?
Alcance: total de personas que pasaron por el soporte.
Audiencia: cantidad de visualizaciones del soporte a través de Eye tracking y Head Movement.
Tiempo de exposición: tiempo de permanencia de la audiencia a la zona de visualización del soporte.
Metricas demográficas: sexo y edad de las personas en el área de visualización.
GRPS: Es decir los puntos de audiencia brutos para circuitos de pantalla. Esta métrica muestra la suma de la audiencia, o flujo de audiencia, para una o más campañas en una red de pantallas.
¿Por qué es una tendencia? Anunciantes y agencias vamos a poder acceder a datos en real time en un dashboard, lo que nos va a permitir tomar mejores decisiones.
2. AUTOMATION MARKETING.
¿Qué es? Es la utilización de un software para realizar acciones de marketing de forma automatizada. Permitiendo desarrollar procesos de marketing complejos que, de manera natural, serían dificultosos o no se podrían hacer. Y es que si bien es algo que ya venimos escuchando hace tiempo, ya es hora de incorporarlo como parte esencial de nuestras estrategias de comunicación.
Veremos a continuación dos de los ejemplos de automatización más relevantes:
1) El lead scoring es una técnica de marketing automatizado que se utiliza para determinar y evaluar el grado de interés o score de los leads recogidos en una base de datos durante un proceso comercial de venta. Para poder realizar este procedimiento es imprescindible:
Definir qué tipo de acciones tiene que realizar un lead para que sea de interés para la marca. Otorgar a cada acción una puntuación a fin de determinar en qué fase del funnel de ventas se encuentra el lead y, de este modo, poder determinar las acciones que serán necesarias para estimular su compra.
2) Lead nurturing significa literalmente «alimentación de contactos» y es el proceso de preparar y acompañar a los leads a lo largo del ciclo de compra, desde el primer contacto con nuestra marca hasta que se convierten en clientes fidelizados.
3. ADIÓS A LOS ANUNCIOS DE TEXTO EXPANDIDOS
De la mano con la tendencia del automation marketing, este año Google le dice adiós a los anuncios de texto expandidos. Por lo que a partir de ahora solo se van a aceptar anuncios de texto dinámicos
Estos anuncios consisten básicamente en proporcionar a la plataforma varios títulos y varias descripciones. Y es Google quien se encarga de ir probando automáticamente distintas combinaciones para saber cuáles de ellas tienen el mejor rendimiento.
¿Los algoritmos deciden cada vez más por nosotros? Si. Pero todavía es necesaria la experiencia y el conocimiento de las personas. En este caso son las personas quienes pueden fijar ciertos textos, realizar una evaluación cualitativa de rendimiento y también el pensamiento y redacción de los anuncios. En un mundo donde todo cada vez está más automatizado, la creatividad es lo que nos va a ayudar a destacar.
4. VIDEOS MÁS EFICACES
El formato de video no para de ganar popularidad, pero con tanta competencia de contenido generado por los propios usuarios y usuarias, ¿Cómo hacemos que nuestros anuncios de video destaquen?
1- Seguir el ABCD de la creatividad efectiva:
Atracción: captura la atención desde el principio. En los primeros 3 segundos se juega todo el partido de la permanencia del usuario en el video.
Branding: integrá tu marca de forma natural. Es necesario incorporar a la marca desde el primer momento y de forma naturalizada.
Conexión: conectá con las emociones mediante la narrativa de marca. Para esto es muy importante conocer a mi audiencia: qué consumen, cómo se comportan y qué les gusta.
Dirección: mostrá claramente una llamada a la acción para dirigir a los usuarios a la acción deseada.
2- Tener un enfoque experimental.
- 1- Pensar en cada campaña que lanza tu marca como un experimento.
- 2- Prestar atención a los aprendizajes, qué nuevas preguntas surgen y qué necesita optimizarse.
Los anunciantes que utilizan de forma exitosa los experimentos de video obtuvieron un 60% más de recordación de anuncio. ¿Por dónde empiezo? Probá cambiar una variable, pueden ser simples ediciones en el ritmo del anuncio o en el encuadre de la toma de apertura.
Incluso los cambios más pequeños pueden tener un gran impacto.
Cuanto más experimentes, no solo comprenderás qué ajustes impulsan creativamente tu marca, sino que también tendrás un conocimiento más profundo sobre tu audiencia.
3- Digital y mobile first
El paradigma cambió, ahora es necesarios pensar primero en piezas para dispositivos móviles con marcos más ajustados, texto de gran tamaño y contraste de color y tus anuncios funcionarán mejor en todas partes, incluso en la televisión.
5. TIK TOK ADS, ¿SE VIENEN?
Es una de las aplicaciones más utilizadas y más descargadas en Uruguay. En varios mercados del mundo Tik Tok ha lanzado su oferta publicitaria. Posiblemente se lance en Uruguay en poco tiempo puesto que ya existen proyectos beta.
¿Qué posibilidades va a ofrecer la plataforma?
En estos momentos, TikTok advertising ofrece cinco objetivos principales de campañas:
- Awarness (Reach)
- Consideración de marca (Tráfico, Descargas de App, Video)
- Views.
- Conversiones.
Básicamente los mismos objetivos que se establecen en el resto de las grandes plataformas publicitarias como facebook, instagram o google.
En resumen, este 2022 va a estar marcado por la transformación tecnológica que se viene gestando desde años anteriores. Además, el público y la cultura en la que están inmersos va a jugar un papel importante en lo que los usuarios piden a las marcas. La clave va a estar en pensar estrategias en función de estos cambios.
Coordinadora de Operaciones
Stefany Delgado